В современном мире социальные медиа играют ключевую роль в нашей жизни, маркетинг становится еще более важным и актуальным инструментом. Это не только о продвижении брендов, но и создание глубокой взаимосвязи с целевой аудиторией. Наша редакция связалась с экспертом в этой области, она рассказала о мире маркетинга и об актуальных тенденциях.

Дарья Разумовская работает маркетологом три года, до этого она получила степень бакалавра в Европейском ВУЗе. Она увлечена тем, что она делает и хочет внести свой вклад в развитие маркетинга. Дарья регулярно проводит лекции и курсы, делясь своими знаниями с начинающими специалистами.

Спасибо большое, что согласились на интервью с нашей редакцией. Расскажите, как Вы пришли к СММ и маркетингу?

Добрый день. Для начала хотела бы сказать, что к маркетингу я пришла не целенаправленно. Я поступила в университет, связанный с менеджментом в Европе. В тот момент я начала работать с командой маркетологов, представляющих бренд, можно сказать, что основным аспектам меня научили именно они. В последствии я развивалась самостоятельно, покупала курсы у проверенных специалистов, а также занималась учебой в университете. После окончания у меня уже было достаточно знаний, чтобы двигаться дальше именно в этом направлении, и, на самом деле, опыт работы с уже востребованными специалистами быстрее продвинул меня на международный рынок. Сейчас я занимаюсь проектами как в Казахстане, так и заграницей, о чем ранее я даже подумать не могла.

Если говорить именно про маркетинг и СММ, какие тенденции сейчас являются ключевыми?

Сейчас я могу отметить углубление взаимодействия с аудиторией через сторис или прямые эфиры. Раньше было достаточно просто показывать красивую картинку, это было основной задачей СММ специалиста, когда я начинала свой путь, сейчас же аудитория должна быть уверена в достоверности информации, которую дают маркетологи. Специалисты сейчас становятся в буквальном смысле лицом и ключом всего бренда, если специалист не справляется с этой задачей, бренд не сможет продвинуться дальше.

Каким образом Вы достигаете эффективности и стало ли сложнее в сфере?

Сложнее стало, приходится учитывать интересы большей части аудитории. Многие не смотрят истории и их больше привлекает картинка, нежели видео. Важно найти баланс в аудитории. Сейчас я использую привлекательные изображения и видео, безусловно, это основа моей работы, однако все нужно делать в меру, чтобы затронуть каждую часть аудитории. Благодаря сторис, специалисты могут взаимодействовать с будущими клиентами напрямую, что также вызывает доверие. Когда клиент понимает, что он общается с реальным человеком, отвечая на истории, он однозначно запомнит место и обязательно вернется.

Как Вы и сказали, угодить всей аудитории очень сложно. Как Вы справляетесь с ухудшением эффективности?

Это вполне нормально, это часть системы. Обычно специалист обсуждает контент-стратегии с брендом, с которым сотрудничает. Конечно, один и тот же план может в один момент стать неэффективным. Это достаточно распространенная проблема среди всех маркетологов, но решается достаточно просто. Стоит пересмотреть стратегию и насколько активно взаимодействие с аудиторией, возможно, стоит сменить инструменты взаимодействий или сменить план действий. Иногда приходится менять кардинально.

Конечно, это достаточно сложно, перевернуть всю картинку бренда, которую СММ специалист может развивать долгое время, но результат определенного того стоит. Особенно для новичков такие перемены становятся очень сложным испытанием, однако, как я и говорила, все куда проще, чем кажется.

Какие советы Вы дадите новичкам в сфере?

Я всегда даю советы на основе своего личного опыта, так как нередко встречаю других кураторов, которые могут давать непроверенные советы своим ученикам. Я начинала свою самостоятельную карьеру с изучения платформ, аудитории и старалась создать контент, которого нигде ранее не видела. На основе этого я могу посоветовать ученикам углубляться в аналитику, тестировать различные подходы и всегда быть готовыми к адаптации стратегии. Учитесь на своих ошибках и старайтесь окружить себя теми, кто уже давно в сфере. Так Вы сможете получить куда больше знаний и даже помощь, если она потребуется.

Как часто Вы помогаете новичкам?

На самом деле, я очень заинтересована в помощи новым специалистам. Для этого я запустила свой курс обучения. Со своей стороны, как куратора, я стараюсь вдохновить людей на развитие в сфере, так как никогда не бывает слишком много специалистов, особенно в наше время. Наша команда прорабатывает план обучения, стараясь дать не только теорию и показать, как все устроено, но и дать возможность учиться друг у друга, устраивая дискуссии. В течение курса мы даем практические задачи, чтобы после окончания обучения, у нашего ученика не появилось проблем с работой. Это помогает новичкам не бояться перемен в среде и быстро находить эффективные решения.

Спасибо Вам за такие развернутые и открытые ответы.

Как вывод, важно отметить, что это интервью с востребованным маркетологом, Дарья Разумовской, насыщено и практическими исследованиями в сфере маркетинга и ценными знаниями. Ее международный опыт, образование и обучение создают уникальное сочетание знаний, которые вдохновляют и обогащают миры маркетинга и образования.

Оксана Кудряшова